2025年客服系统沟通技巧及情绪管理培训 采购公告
客户服务中心就2025年客服系统沟通技巧及情绪管理培训进行公开采购，欢迎符合资质要求并能提供相关服务的公司参与。
一、项目名称和编号
项目名称：2025年客服系统沟通技巧及情绪管理培训
项目编号：FW12725029
采购方式：公开询价
资金来源：自筹
采购内容：本次询价确定一名中选人，为我司提供客服系统沟通技巧及情绪管理培训。培训对象为客服系统基层管理人员及业务骨干，培训需求为：提高沟通技能、标准化服务话术运用、特殊客户沟通策略及压力释放与心理调节四大核心模块展开，实现沟通效能与职业幸福感的双重提升，牢固树立集团公司良好的企业形象。
响应报价的上限（投响应报价总价）：3.897 万元
项目其他内容：详见采购文件
二、资格条件
资格要求:1、供应商必须是在中国境内注册的独立法人、合伙制企业或能独立承担民事责任的其他组织;2、供应商须提供营业执照，法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目中同时报价;3、供应商近三年内（从响应文件提交截止日起计算）没有骗取中选（中标）和严重违约、无行贿犯罪行为、提供的服务或产品没有重大质量问题及安全事故;4、从响应文件提交截止日起计算，供应商近一年内未被纳入列入严重违法失信企业名单（黑名单）;5、本项目不接受联合体，不允许分包、转包;
三、采购文件售卖
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四、采购文件领取时间及地点
（一）时 间：2025年07月08日 11:00至2025年07月18日 15:00
（二）地 点：环水集团招标采购数字管理平台
（三）获取方式：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/）
五、报价文件递交时间及地点
（一）时 间：2025年07月08日 11:00至2025年07月18日 15:00
（二）地 点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/）
六、开标时间及地点
（一）时 间：2025年07月18日 15:00
（二）地 点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/）
七、联系方式
（一）联系人：陈琳佳
（二）联系电话：13723411445
（三）联系人邮箱：17732281@qq.com
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2025年07月08日 10:30