深圳市水务（集团）有限公司就客服流程管理系统2025年度维保服务项目进行公开采购，欢迎符合资质要求并能提供相关服务的公司参与。
一、项目名称和编号
项目名称：客服流程管理系统2025年度维保服务项目
项目编号：FW124252
采购方式：公开询价
资金来源：自筹
采购内容：采购客服流程管理系统2025年1月1日至2025年12月31日的维保服务
响应报价的上限（投响应报价总价）：34万元
项目其他内容：详见采购文件
二、资格条件
1、报价单位必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人。
2、同一服务商或服务商同一集团下属的服务公司只允许一家参与本次采购项目；同一报价单位不能重复参与本次采购项目。
3、报价单位信誉良好，近三年内没有骗取中标和严重违约行为、提供的产品没有重大质量问题及安全事故。
4、具有履行该项目所必须的专业技术能力。
5、本项目不接受联合体参与。
三、采购文件售卖
售价：/
四、采购文件获取时间及地点
（一）时 间：2024年10月31日 14:00至2024年11月04日 14:00
（二）地 点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/）
五、报价文件递交时间及地点
（一）时 间：2024年10月31日 14:00至2024年11月07日 17:00
（二）地 点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/）
六、开标时间及地点
（一）时 间：2024年11月07日 17:00
（二）地 点：招标采购数字管理平台（https://cg.sz-water.com.cn/）
七、联系方式
（一）联系人：肖女士
（二）联系电话：0755-82332712
（三）联系人邮箱：xiaomin@waterchina.com
深圳市水务（集团）有限公司
2024年10月31日 12:00